熊炜接听12345政务服务便民热线

　　熊炜强调，群众利益无小事★★，一枝一叶总关情。12345政务服务便民热线是了解社情民意、解决群众诉求、为群众办实事的重要渠道。各级各部门要强化思想认识，把为群众解难题作为政治使命、政府职责，改进工作作风，优化工作方法，不断提升治理能力水平。要完善工作机制★■，坚持★■■★★◆“清单化、闭环式”办理◆★★，聚焦社会关注的幼有所育◆★■★◆、老有所养、年轻人有所发展等热点难点，突出问题导向◆★★★■、效果导向，强化沟通协作■★■，全力为企为民答疑解惑、排忧解难，确保办理结果经得起企业和群众检验。要提升业务能力，加强热线办理人员培训教育，改善工作环境，合理安排座席服务时间★■，提升工作效率，提高转办精准度和办理满意度，以专业高效的政务服务为益阳高质量发展营造良好环境。

　　熊炜现场接听了多名群众来电，涉及物业管理■★★、交通出行、劳动保障、建筑施工、食品安全等多个方面。熊炜认真倾听、仔细询问、详细记录，能够现场解答的当场予以答复■◆■◆，对需要进一步核实办理的★◆，现场交办相关部门调查核实■★★◆■★、限时督办，确保“事事有回音◆★◆★◆◆、件件有答复”■■◆■。